Productos y servicios ofrecidos
AS Macramé ofrece:
- Productos físicos: piezas artesanales hechas a mano, kits de materiales y accesorios para macramé.
- Productos digitales: ebooks y cursos online.
- Servicios: talleres presenciales en varias ciudades de Honduras y próximamente talleres online.
Proceso de compra
Puedes adquirir nuestros productos o servicios de dos maneras:
a) A través del sitio web (tienda online):
El cliente realiza la compra directamente desde la tienda online, realizando el pago del 100% del valor total. La confirmación se envía por correo electrónico y WhatsApp.
b) A través de redes sociales o WhatsApp:
Cuando el contacto es directo, se define el producto o servicio y se solicita un anticipo del 50%. El 50% restante se paga antes del envío del producto. Toda la comunicación se documenta a través del canal de contacto utilizado.
Talleres: para inscribirse a un taller se cancela el 100% del monto total. No se hacen pagos parciales.
Métodos de pago
Actualmente aceptamos transferencias bancarias dentro de Honduras.
(Los datos se comparten de forma privada con el cliente al confirmar el pedido o la inscripción).
Envíos y entregas
- Realizamos envíos a todo Honduras.
- En Tegucigalpa y Comayagüela, las entregas pueden ser por delivery local o mediante encuentro en un centro comercial acordado.
- A nivel nacional utilizamos Cargo Expreso como empresa de mensajería.
El tiempo estimado de entrega es de 10 días hábiles, pero puede variar según la carga de trabajo. El cliente será notificado del tiempo estimado exacto al momento de la compra.
El costo del envío corre por cuenta del cliente.
Cambios y devoluciones
- Aceptamos devoluciones, no cambios.
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Se aceptan devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Daño evidente por parte de la empresa de mensajería (debe notificarse al recibir el paquete y enviar fotos como evidencia).
- Producto recibido no coincide con los términos acordados (debe documentarse previamente la conversación con el cliente).
- Productos digitales como ebooks no son reembolsables.
- Cursos online pueden ser cancelados en un plazo de 7 días desde la compra.
- Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente.
Talleres presenciales
- Si un cliente no puede asistir a un taller, se le hará el reembolso del 50% del valor si presenta una razón justificada.
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Cada taller incluye: materiales, guía personalizada, brunch o almuerzo (según la hora del evento) y café.
- Si el cliente desea postre u otros productos fuera del menú acordado, estos corren por su cuenta.
- En caso de cancelación por parte de AS Macramé, se devuelve el 100% del monto pagado mediante transferencia bancaria.
Cursos y ebooks
- Todos los recursos digitales tienen acceso exclusivo y vitalicio para el comprador.
- Está prohibida su reproducción, reimpresión o redistribución.
- El uso es estrictamente personal.
Protección de datos
- Recopilamos nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección únicamente para efectos de compra, entrega y seguimiento de servicios.
- Usamos esta información para:
- Confirmaciones de pedidos o inscripciones.
- Envío de eventos y talleres a personas interesadas.
- Promociones puntuales relacionadas con AS Macramé.
- No compartimos esta información con terceros.
Propiedad intelectual y uso del contenido
- Todo el contenido publicado en este sitio (textos, fotos, diseños, productos, cursos, etc.) es propiedad de AS Macramé.
- No está autorizado el uso sin crédito. Si decides compartir alguna imagen, agradecemos que se nos mencione debidamente.
Contacto
Para cualquier duda, devolución o consulta, puedes escribirnos por WhatsApp o a través de correo electrónico.
Aceptación
Al comprar, inscribirte o interactuar con nuestros productos y servicios, confirmas que has leído y aceptado estos términos y condiciones.